Vous êtes en possession d’une carte de dérogation de stationnement « riverain » et vous avez récemment reçu une redevance de stationnement de 25 euro. Il se peut que vous fassiez partie des riverains impactés par un problème informatique dans l’envoi des rappels pour les renouvellements des cartes riverains : le logiciel informatique de la Région bruxelloise BeMobile qui gère le système des cartes de riverain pour Auderghem a dysfonctionné et l’ensemble des propriétaires possédant une carte de riverain expirant à la date du 31 octobre 2022 n’ont pas reçu de rappel de renouvellement.

L’administration communale a directement pris contact avec la société pour que le problème soit réglé au plus vite. Tous les services communaux travaillent en ce sens également.

Etant donné qu’il s’agit d’une erreur de gestion informatique indépendante de la volonté des riverains et des services communaux, la commune d’Auderghem a pris la décision de faire annuler les redevances pour les riverains concernés.

Vous êtes invité à prendre contact auprès du service Mobilité à l’adresse mail suivante : mobilite@auderghem.brussels afin de mettre en place la procédure d’exonération.

La commune d’Auderghem vous présente ses excuses pour cette erreur indépendante de sa volonté et vous remercie pour votre compréhension.