Grâce au soutien du programme Digilab du SPP Intégration sociale, Bibliothèques Sans Frontières Belgique (BSF) et la Centrale de Soins à Domicile de Bruxelles (CSD) organisent un service gratuit d'aide à domicile à destination des bruxellois qui rencontrent des difficultés avec le numérique.
Les accompagnements sont réalisés par un réseau de volontaires, dits "Digital Buddies", préalablement formés et accompagnés par l'équipe de BSF, qui accompagnent la personne dans une perspective d’autonomisation.
Les demandes se font via le Call Center de la CSD au 02 537 98 66. BSF s'engage à y répondre dans les 48h.