Administration & politique

Bibliothèques - Règlement de la bibliothèque néerlandophone

Avenue de Waha 17

1160 Auderghem

02/672.38.42

www.oudergem.bibliotheek.be

facebook.com/BibliotheekOudergem

bibliotheek@oudergem.brussels

 

Heures d’ouverture

  • Mardi de 15h30 à 18h00
  • Mercredi de 12h00 à 18h00
  • Jeudi de 15h30 à 18h00
  • Samedi de 10h00 à 13h00

 

La bibliothèque Hertoginnedal est la bibliothèque publique néerlandophone de la commune d'Auderghem et est librement accessible à tous.
La bibliothèque Hertoginnedal fait partie du réseau des bibliothèques publiques de Bruxelles (ci-après : bibliothèques bruxelloises).
Les collections, les services et les activités sont adaptés autant que possible aux besoins locaux.

 

1. Affiliation

Toute personne peut devenir membre sur présentation d'une pièce d'identité valide. Les enfants jusqu'à 15 ans sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur au moment de l'inscription.

Lors de l'inscription de nouveaux membres, un certain nombre d'informations personnelles sont demandées. La bibliothèque Hertoginnedal attache une grande importance à la protection de la vie privée des membres. La manière dont la bibliothèque Hertoginnedal traite ces données est décrite dans la « Déclaration de protection de la vie privée » (voir site Web ou se renseigner au comptoir).

Toute modification des coordonnées personnelles doit être communiquée immédiatement.

L'inscription est gratuite jusqu'à l'âge de 18 ans. Les montants de garantie et d'adhésion applicables sont indiqués dans le document « Tarifs ».

 

2. Carte de membre

Chaque membre reçoit une carte de membre. Celle-ci est valable dans toutes les bibliothèques affiliées aux « bibliothèques bruxelloises ».

Cette carte est strictement personnelle. Elle ne peut pas être utilisée par d'autres personnes.

En cas de perte, des frais seront facturés pour une nouvelle carte (voir le document « Tarifs »).

L'adhésion peut être bloquée si une amende ou une cotisation est en souffrance, si du matériel de la bibliothèque n'a pas été restitué et/ou en raison d'un mauvais comportement.

 

3. Emprunter

Pour emprunter du matériel, vous devez avoir une carte de membre valide.

Les conditions d'emprunt (nombre, durée du prêt et amendes de retard) du matériel présent à la bibliothèque Hertoginnedal sont reprises dans le document « Tarifs ».

Le matériel emprunté ne peut pas être prêté.

Un règlement spécial est d'application concernant le prêt de livres électroniques, voir : « Règlement livres électroniques ».

 

4. Prolongation

La prolongation de la durée du prêt n'est possible que si le matériel de la bibliothèque n'a pas été réservé par d'autres emprunteurs.

La prolongation est assurée via le site Web (login via « Ma bibliothèque »). Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez prolonger par téléphone ou au comptoir pendant les heures d'ouverture.

 

5. Restitution

Le matériel de la bibliothèque est restitué pendant les heures d'ouverture. En dehors des heures d'ouverture, le matériel emprunté peut être restitué via la boîte de retour. Cette boîte est vidée quotidiennement le matin, sauf les dimanches, jours fériés et ponts éventuels.

Toute personne qui fournit une adresse email personnelle lors de son inscription recevra un courriel de rappel généré automatiquement quelques jours avant l'expiration de la période de prêt. Le fait de ne pas recevoir ce courriel de rappel ne peut être invoqué en cas de frais de retard.

 

6. Restitution tardive

Les personnes qui ne restituent pas le matériel emprunté avant la date d'expiration sont invitées par courriel à restituer le matériel, et ce 8 et 22 jours après la date d'expiration du délai.

Si vous n'avez pas restitué le matériel emprunté après avoir reçu lesdits courriels, vous recevrez un courrier par la poste, dont les frais administratifs seront à la charge de l'emprunteur (voir : « Tarifs »). Dès lors, la carte de membre sera bloquée et l'emprunteur ne pourra plus utiliser les services des bibliothèques bruxelloises.

Si vous n'y donnez pas suite, l'huissier de justice de la commune d'Auderghem vous adressera une mise en demeure et une facture indiquant la valeur du matériel emprunté à rembourser.

Si vous restituez le matériel de la bibliothèque trop tard, vous devrez payer des frais de retard (voir : « Tarifs »).

La carte de membre des emprunteurs présentant des frais de retard en souffrance pour un montant d'au moins 10 € sera bloquée. Dès lors, l'emprunteur ne pourra plus utiliser les services des bibliothèques bruxelloises.

 

7. Perte - dommage - vol

Les membres prennent soin du matériel qu'ils empruntent, et ce à l'intérieur et à l'extérieur de la bibliothèque.

Les dommages doivent être signalés immédiatement au personnel de la bibliothèque, sinon l'emprunteur peut en être tenu pour responsable.

L'emprunteur est responsable des livres et du matériel empruntés. En cas de perte, de dommage irréparable ou de vol, le prix du matériel ainsi que des frais de traitement seront facturés à l'emprunteur (voir : « Tarifs »).

Pour les ouvrages ou le matériel qui ne sont plus disponibles, un supplément à déterminer par le bibliothécaire sera également facturé. En cas d'endommagement partiel du matériel, le bibliothécaire détermine le montant de l'indemnité. Si le matériel à remplacer se compose de plusieurs parties, le remplacement de l'ensemble de l'ouvrage peut être exigé.

 

8. Réservation

La réservation du matériel emprunté est gratuite et se déroule via « Ma bibliothèque ».

La réservation du matériel disponible ne peut se faire que par téléphone pendant les heures d'ouverture. Les ouvrages présents réservés doivent être récupérés au plus tard le même jour d'ouverture.

Il est possible de demander du matériel de bibliothèque qui n'est pas disponible à la bibliothèque Hertoginnedal via le circuit de prêt interbibliothèques (IBL), et ce contre paiement (voir : « Tarifs »). Dès que le matériel demandé est disponible, l'emprunteur en est informé et le matériel reste disponible pour enlèvement pendant 14 jours.

 

9. Internet

L'utilisation d'Internet sur l'ordinateur public est destinée à des fins d'information et est gratuite.

Si plusieurs personnes souhaitent utiliser l'ordinateur en même temps, le temps d'utilisation est limité à 30 minutes.

Une seule personne est admise par ordinateur. Le responsable du comptoir peut autoriser une dérogation à cette règle.

Des impressions en noir et blanc sur papier peuvent être réalisées contre paiement (voir « Tarifs »).

La bibliothèque Hertoginnedal ne peut être tenue pour responsable d'une panne temporaire d'Internet ou de l'imprimante.

L'utilisation de matériel externe sur l'ordinateur public n'est autorisée qu'avec l'autorisation expresse du personnel de la bibliothèque.

 

10. Règlement intérieur

L'atmosphère sereine qui règne au sein de la bibliothèque ne doit pas être perturbée.

Les sacs, classeurs et autres matériels de rangement sont laissés à l'entrée.

Les dommages causés au mobilier et à l'équipement peuvent être réclamés à la personne concernée.

Il est interdit de fumer, boire, manger et téléphoner dans la bibliothèque.

Les animaux ne sont pas autorisés, exception faite des chiens d'assistance.

La bibliothèque ne peut être tenue responsable des dommages ou du vol des effets personnels.

 

11. Dispositions finales

Lors de son inscription, le membre reçoit un exemplaire du présent règlement.

En s'inscrivant, le membre déclare accepter ce règlement, qui a été approuvé par le conseil communal d'Auderghem le 27/06/2019.

Sur demande expresse, un résumé en français ou en anglais peut être obtenu. Cette version abrégée peut également être consultée sur le site Web de la bibliothèque.

La bibliothèque se réserve le droit de modifier ce règlement. Les changements seront annoncés à l'avance. La version la plus récente des « Tarifs » est toujours disponible sur le site Web de la bibliothèque.

L'organe de gestion peut, sur proposition motivée du bibliothécaire, exclure les personnes qui ne respectent pas le règlement ou qui perturbent l'ordre. Le bibliothécaire se charge du traitement de tous les cas imprévus.

 

12. Coordonnées de contact

Bibliothèque publique communale Hertoginnedal d'Auderghem

Avenue de Waha 17

1160 Auderghem

02/672 38 42

bibliotheek@oudergem.brussels

Site Web                             http://www.oudergem.bibliotheek.be

Catalogue                           http://zoeken.oudergem.bibliotheek.be

Facebook                            https://www.facebook.com/BibliotheekOudergem

 

Il est conseillé de créer un profil personnel via le site Web (cliquez sur : Ma bibliothèque) afin de pouvoir assurer les actions suivantes :

  • Réserver du matériel en ligne et prolonger le prêt de matériel.
  • Consulter les collections numériques : GoPress (archives des journaux).
  • Consulter un aperçu clair des cotisations à payer ou payées.
  • Gérer les adhésions aux différentes bibliothèques.
  • Gérer les cartes de membre de tous les membres de la famille en un seul endroit.

 

TARIFS